Nuestro propósito fundamental es empoderar a la comunidad santarrosana, fomentando la participación ciudadana activa y el control social para asegurar que los servicios de salud se presten bajo los más altos estándares de calidad, dignidad y humanización.

Nuestra Misión

Trabajamos con vocación de servicio para proteger los derechos y promover los deberes de los usuarios del Hospital San Vicente de Paúl. A través del acompañamiento continuo, la orientación efectiva y la veeduría responsable, buscamos el mejoramiento constante en la prestación de los servicios, asegurando que cada persona que acude al hospital reciba un trato equitativo, oportuno y profundamente humano.

Nuestra Visión

Nos proyectamos como la asociación de usuarios líder y referente en el departamento de Risaralda, reconocida por su integridad, su capacidad de gestión comunitaria y su impacto real en la transformación positiva de la salud pública local. Aspiramos a consolidar una cultura de respeto mutuo y colaboración estrecha entre el hospital y los habitantes de Santa Rosa de Cabal.

Nuestros Pilares de Acción

Para cumplir con nuestro compromiso cívico, enfocamos nuestros esfuerzos en cuatro áreas fundamentales:

• Defensa y Asesoría: Brindamos acompañamiento a los pacientes en la gestión de trámites, resolución de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) y orientación sobre las rutas de atención hospitalaria.

• Veeduría Ciudadana: Ejercemos un control social ético y transparente sobre la calidad de los servicios y la gestión institucional del hospital.

• Educación en Salud: Promovemos el conocimiento de la normatividad en salud, los derechos de los pacientes y el uso responsable de los servicios de urgencias y consulta externa.

• Gestión Solidaria: Fomentamos el apoyo mutuo y la empatía comunitaria para asistir a los usuarios y familias que enfrentan situaciones de alta vulnerabilidad durante sus tratamientos médicos.