Hospital San Vicente de Paúl E.S.E.

Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes, Sugerencias y Felicitaciones

PQRSFD

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	Petición o Derechos de Petición Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

	Queja Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.

	Reclamo Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la presentación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.

	Denuncia Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa - sancionatoria o ético profesional.

	Solicitud de datos personales Es la solicitud de cambio y/o eliminación de información correspondiente a los datos personales del usuario que requieran correcciones o actualizaciones.

	Solicitud de información Petición formulada para acceder a información pública, sin necesidad de que los solicitantes acrediten su personalidad, el tipo de interés, las causas por las cuáles presentan su solicitud o los fines a los cuales habrán de destinar los datos solicitados.

	Sugerencia Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.

	Felicitación - Agradecimiento Es la manifestación que expresa el agrado o satisfacción con un funcionario o con el proceso que genera el servicio.

	Denunciar Corrupción El Hospital San Vicente de Paúl activó un mecanismo para denunciar posibles actos de corrupción. En términos simples, la corrupción es el abuso de poder público para obtener beneficio particular.

Hazle seguimiento a tu solicitud a través del código generado por el portal cuando llenas el respectivo formulario y envías tu solicitud.

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