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Preguntas y Respuestas

Preguntas Frecuentes

¿Qué es la E.S.E Hospital San Vicente de Paúl?

La E.S.E. Hospital San Vicente de Paúl es una Empresa Social del Estado que presta servicios en salud de baja complejidad  y algúnos de mediana complejidad a la comunidad de Santa Rosa de Cabal y áreas de influencia.

Misión
Somos la institución elegida por nuestros usuarios para la prestación de servicios de salud por la calidad, seguridad de la atención y humanización del servicio.

Visión
Somos, un hospital público que presta servicios de salud de forma segura y humana, comprometidos con la implementación de un modelo de atención integral en salud, de lo, habitante, de Santa Rosa de Cabal y área de influencia, contribuyendo en la formación del talento humano.

 Valores Corporativos:

  • TRANSPARENCIA - Actúo sin trampa y digo la verdad
  • RESPETO - Me valoro y te valoro
  • RESPONSABILIDAD - Cumplo mis obligaciones
  • HUMANIDAD - Me interesa tu salud y bienestar
  • HUMILDAD - Reconozco mis limitaciones y busco mejorar
¿Qué servicios presta la ESE Hospital San Vicente de Paúl?

Actualmente presta servicios de Consulta Externa, Urgencias, Urgencias Respiratorias, Hospitalización, Salud Oral, Fisioterapia, Actividades de Promoción y Prevención de la Salud, Imágenes Diagnósitcas y Ayudas Diagnósticas (Laboratorío Clínico).

¿Cómo está constituida la Junta Directiva?

Esta conformada según el articulo 70 de la Ley 1438 de 2011
Presidente:
JOSE RODRIGO TORO MONTES
Secretaria de Salud Municipal:
ANDREA LORENA PALACIO GALLO
Representante del Sector Asistencial de la ESE:
IRMA ELENA ARANGO OSPINA
Representante del Sector Administrativo de la ESE:
CARLOS ALBERTO MONTES RAMIREZ
Representante de la Asociación de Usuarios de la ESE:
ROSALBA AGUIRRE MARTÍNEZ
Secretario - Gerente:
JAVIER DE JESÚS CÁRDENAS PÉREZ

¿Qué debo hacer cuando me entregan una formula de medicamentos en un lugar diferente de la E.S.E Hospital San Vicente de Paúl?

La EPS le dirá cual es la farmacia donde le entregan los medicamentos.

¿Cuándo por mi condición de salud requiera formulación de un formato de medicamentos especiales, qué debo hacer?

Depende del medicamento, la EPS deberá indicarle como y donde se entregará el medicamento.

¿Qué debo hacer si tengo sospecha de estar en embarazo?

En la entrada de Consulta Externa debe solicitar al portero una ficha para la Ruta Materna ubicada en el consultorio 22 de la E.S.E. Hospital San Vicente de Paúl para iniciar todo el proceso para los controles, allí le darán la orden para la prueba de embarazo y le indicarán como continuar.

¿Cómo hago para pedir una cita medica?

Existen varios mecanismos, a través de la pagina web; por medio de las llamadas telefónicas; o presencial en las instalaciones de la E.S.E Hospital San Vicente de Paúl. 

¿Cuándo en la farmacia por algún motivo no le entregan los medicamentos completos?

En la farmacia le colocan el pendiente de la fórmula y cuando éste llegue se entrega al paciente.

¿Qué debo hacer para pedir una cita con un médico especialista?

Recuerde que nuestro Hospital es de baja complejidad, por lo que no se asignan citas para medicina especializada. Entonces debe primero pedir una cita con médico general para que éste le realice la remisión al especialista que necesite y luego debe dirigirse al  SIAU del Hospital para que ellos le indiquen el paso a seguir.

¿Qué debo hacer para ingresar al Programa de Crónicos (Hipertensión Arterial, Diabetes)?

Con el Diagnóstico confirmado por el médico, debe dirigirse a la ruta Cardiovascular en el consultorio 13 o Consultorio de Crónicos , allí la auxiliar le informará todo al respecto y le asignará la cita correspondiente.

¿Puedo pedir una cita médica sin estar ingresado en el sistema?

Primero debe dirigirse a la E.S.E Hospital San Vicente de Paúl con el Documento de Identidad para que le realicen el ingreso al sistema, inmediatamente después procederán a asignarle la cita médica.

¿Se puede facturar el día anterior a la cita médico?

Las citas médicas no se puede facturar el día anterior, por ese motivo el recordatorio de la cita médica dice que debe presentarse media hora antes para Facturar.

¿Qué número debo marcar para comunicarme con el Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU)?

Líneas disponibles:

*6063658833 *6063658811 *6063234177 *6063281882 *6063235003 *6067514625

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En el horario de Lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00pm

¿Cuáles son los horarios para vacunación covid?

El cronograma para vacunación COVID-19 se publica semanalmente en nuestras redes sociales, dependiendo de la disponibilidad de la Vacuna y de los lugares donde ésta se pueda aplicar.

Facebook Hospital San Vicente de Paúl

y en nuestra página Hospital San Vicente de Paúl

¿Cómo puedo interponer una PQRSD?

Existen tres mecanismos: 

  1. A través del sitio web www.hospisantarosadecabal.gov.co
  2. A través de los buzones de sugerencias dispuestos en la E.S.E. Hospital San Vicente de Paúl.
  3. Verbalmente en el SIAU de la E.S.E Hospital San Vicente de Paúl

Enlaces de interés

https://home.micolombiadigital.gov.co/territorial/ http://horalegal.inm.gov.co/ https://www.gov.co/ https://www.colombia.co/ https://www.colombiacompra.gov.co/ https://www.funcionpublica.gov.co https://www.urnadecristal.gov.co/ https://www.santarosadecabal-risaralda.gov.co/ https://visor.codigopostal.gov.co/472/visor/ https://www.hospisantarosadecabal.gov.co/ https://www.mintic.gov.co/ https://www.contraloria.gov.co/ https://id.presidencia.gov.co/ https://portalterritorial.dnp.gov.co/ https://www.portalparalapaz.gov.co/
https://www.gov.co https://www.colombia.co